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淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳

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淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳

淮安民警马兰兰:马兰花开溢芬芳

在盱眙县盱城街道城北社区(shèqū),藏蓝身影与烂漫花香交织,勾勒出最动人的(de)平安画卷。现任盱城派出所副所长兼城北社区民警马兰兰,自2016年从警校毕业,便将青春(qīngchūn)深植基层沃土,她用赤诚之心浇灌社区,收获百姓交口称赞。工作以来(yǐlái),荣立个人二等功1次、三等功1次,受到嘉奖8次,先后获评(huòpíng)“全省公安机关校园安全稳定(wěndìng)工作成绩突出个人”“淮安市优秀人民警察”等多项荣誉。 “马兰花,马兰花,风吹雨打都不怕……”这首童谣在城北社区家喻户晓。居民王大娘总说(zǒngshuō),马兰兰(lánlán)就是(jiùshì)那朵(nàduǒ)绽放在街巷间的"马兰花",人美心善、坚韧不拔。八年前,王大娘痛失独子,儿媳远走他乡,留下老两口与(yǔ)孙女相依为命。马兰兰主动(zhǔdòng)担起“家人”角色,跑前跑后为孩子落户、帮老人申请低保,更在孩子被接走后,驱车五小时带老两口跨省探亲。除夕之夜,身怀六甲的马兰兰仍坚持陪老两口置办年货、包饺子,让空荡(kōngdàng)的屋子重新飘起欢声笑语。 化解家庭矛盾,马兰兰更是一把好手。2023年,王先生因婆媳矛盾导致(dǎozhì)夫妻失和(shīhé),妻子(qīzǐ)拉黑全家联系方式离家。面对这桩(zhèzhuāng)“清官难断”的(de)(de)家务事,马兰兰化身“传书鸿雁”,耗时两年为夫妻搭建沟通桥梁。即便休产假期间,她也在照顾宝宝间隙坚持为双方互传信息,增进感情。春节前夕,马兰兰自费购买王先生妻子售卖的土特产看望王大娘,此举令平时热心公益的王先生妻子深受触动,对马(duìmǎ)兰兰的信任感倍增。经过两年努力,在马兰兰的润物无声地劝和下,夫妻俩破镜重圆。2025年大年初八,马兰兰休完产假上班的第一天,王先生特意(tèyì)送上了写有“为民办实事(bànshíshì) 赢得百姓心”的锦旗。 这些温暖的故事,不过是马兰兰九年社区警务(jǐngwù)生涯的缩影。从帮群众(qúnzhòng)解决“急难愁盼(pàn)”的琐碎日常,到化解家庭矛盾的漫长坚守,作为一名“片警”,她始终用脚步丈量民情,用真心回应期待。 在城北社区菜市场、龙虾(lóngxiā)广场、商贸中心步行街……人们常看到(chángkàndào)马兰兰推着一辆小推车,车身的反诈宣传标语甚是醒目。“哪里人气旺,就去(qù)哪里,像是出摊(chūtān),吆喝的是反诈防骗的知识和案例。”陪她一起去的,有时是同事,有时是“义警队”的志愿者。 大三学生小吕(lǚ)就(jiù)是志愿者之一。2023年8月27日,小吕听信境外高薪招聘广告,准备赴国外“捞金”。刚到广州白云机场(guǎngzhōubáiyúnjīchǎng),他就接到了马(mǎ)兰兰(lánlán)的电话。面对警察(jǐngchá)来电,小吕企图蒙混过关,奈何马兰兰苦口婆心,挂了再打,挂了再打,招架不住的小吕将电话设置成“停机”语音,没想到马兰兰愣是给(gěi)小吕连充了3次(cì),共计300元话费,又继续拨打过来。看到警察如此急切,小吕也不由得紧张起来,认真听了马兰兰讲述的电诈套路和案例后,小吕终于意识到事情的危险性,奈何回家的路费都不够。马兰兰当场给小吕微信转了2000元,“这钱你不用还,现在安全回来(huílái)就好(hǎo)。”小吕泪流满面,大一辍学的他,看到有这样一个陌生人为(wèi)他尽心尽力,深受感动。此后小吕回到校园,也加入了马兰兰“义警队”,努力帮助更多的人。 马兰兰随身带着两部手机,其中一部是反诈专用,24小时响铃模式。一旦有预警推送或群众咨询,立刻就得盯着劝阻,跟骗子抢时间,“有时像短跑,比如(bǐrú)拦截冻结,分秒必争;有时像马拉松,比如劝说被洗脑的(de)(de),要有耐心,坚持、不放弃。”她在自己的警务室中设计了一间“反诈宣(xuān)教室”,经常有群众前来学习(xuéxí)“打卡”。她还(hái)自学视频创作、海报制作,以真实诈骗案例为素材,精准(jīngzhǔn)揭露诈骗伎俩,介绍防范技巧。如今“兰兰警官说诈骗”已发布(fābù)系列(xìliè)短视频60余部、海报50多期,在微信群、朋友圈、抖音号累计浏览量达百万人次,2024年辖区电信诈骗发案数同比下降66.7%。 城北社区是老城区,很多青年选择外出务工,不少留守儿童平时无人照顾。2019年,马兰兰在警务室内间打造了“留守儿童之家”,书桌(shūzhuō)、板凳一应俱全,拥有图书读物300余册,还提供(tígōng)免费电话、电脑查询和打印学习资料(zīliào)。马兰兰像大姐姐一样,陪孩子(háizi)们聊天,帮他们补习作业,还定期开展防诈骗、防溺水、防欺凌、防毒品(dúpǐn)、防交通事故等(děng)方面的安全教育,陪伴他们健康成长。 2024年2月(yuè)27日,马兰兰接(jiē)群众报警称,有个小女孩在(zài)淮河边待了很久,担心她想不开。马兰兰立刻赶到现场,经过沟通了解,女孩小欣(xiǎoxīn)(化名)正读初三,父母长期在外打工不在身边,每次电话跟她联系时总会用不适当的话语(huàyǔ)刺激、约束她,导致小欣抵触心理很强,一度有辍学打工甚至轻生的念头。在接下来的时间里,马兰兰多次去学校和小欣家里,以大姐姐(jiějiě)的身份,结合自身成长经历,与孩子促膝谈心,引导她正确处理自己的情绪,鼓励她通过不断学习来实现自己的人生梦想和目标(mùbiāo)。每天下晚自习(wǎnzìxí)后,马兰兰还会在微信上(shàng)询问小欣的学习生活情况,告诉她有不开心的事,可以随时(suíshí)视频语音。“姐姐,今年我会努力拼一把,争取考上高中的!”一个月的暖心关爱润物无声,女孩的回应和改变让马兰兰由衷(yóuzhōng)开心。 2025年3月17日(rì),马(mǎ)兰兰在短视频平台收到留守儿童家长(jiāzhǎng)张某求助私信,称自己长期在外打工,8岁女儿小玉被网络主播诱导(yòudǎo)打赏7000余元。马兰兰立即联系小玉的父亲邱某协助申请退款。面对两次审核失败,她(tā)深入研究平台规则,重新整理材料再次提交,最终成功追回(zhuīhuí)全部(quánbù)款项。为防止类似情况发生,马兰兰教邱某在手机上设置"未成年(wèichéngnián)模式",并关闭免密支付功能。事后,张某专程从外地赶回盱眙,一家向马兰兰赠送锦旗致谢。马兰兰回赠小熊玩偶,现场向小玉(xiàngxiǎoyù)讲解未成年人防诈知识。小玉深受触动,主动当起"反诈(fǎnzhà)小卫士",将宣传单带到学校分发。马兰兰顺势拍摄(pāishè)"8岁女童打赏主播7000元怎么办"主题反诈视频,提醒家长加强监管,视频发布后获得广泛好评,切实为留守儿童筑牢网络安全防线。 “努力把服务群众(qúnzhòng)的好事(shì)做实、实事做好”,九年多来,马兰兰扎根社区,用心用情办好群众的每一件(měiyījiàn)事,让藏蓝警徽在服务群众中闪耀光芒,让马兰花的芬芳沁润千家万户。
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