京东公布618数据：下单用户数同比增100% 超百万商家和6亿消费者受益AI

6月19日，京东公布今年(jīnnián)618数据，截至6月18日23：59，2025年京东618再创新高(zàichuàngxīngāo)，下单用户数(yònghùshù)同比增长(zēngzhǎng)(zēngzhǎng)超100%，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。同时，京东App的DAU创历史新高，京东采销直播成交额同比增长285%。京东方面表示，今年的618购物节标志着一次全面的体验升级。未来，京东将(jiāng)凭借其供应链的核心优势，持续推动(tuīdòng)消费和经济增长，促进行业的健康发展。 据了解，在此前2025京东(jīngdōng)618媒体开放日上，京东方面称，今年京东618消费趋势又有新变化，呈现四个显著特点(xiǎnzhùtèdiǎn)。 首先，AI浪潮推动AI产品和国潮商品受关注，京东(jīngdōng)618期间超七成品牌是中国品牌，AI和非遗产品搜索(sōusuǒ)量大幅增长。其次(qícì)，下沉市场消费(xiāofèi)增长强劲，县域农村订单(dìngdān)和用户数同比大幅上升。京东拼拼团购店覆盖用户数显著增加。第三，即时零售业务激增，京东外卖日订单量超2500万单(wàndān)，品质餐饮门店数量超150万家。京东七鲜线(qīxiānxiàn)上订单和自有品牌商品销售大幅增长，新推出的商品受欢迎。第四，生活服务类消费显著增长，京东自营家政(jiāzhèng)服务成交额破亿，家电清洗和洗衣订单量大幅上升。 在补贴方面(fāngmiàn)，京东零售相关负责人表示，今年京东618以史无前例的补贴力度、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现(shíxiàn)销售爆发，手机通信、家用电器(jiāyòngdiànqì)、粮油调味销售分别(fēnbié)同比(tóngbǐ)增长88%、161%、138%。其中，4000到(dào)6000价格段手机成交量同比增长50%，AI笔记本成交额同比增长151%，百吋电视成交额同比增长260%，高温区域999元系列空调销售同比提升超120%。 在物流方面，京东物流相关(xiāngguān)负责人表示，今年京东618期间，京东物流“提前送”通过大数据智能化分析，提前将(jiāng)商品前置全国下沉(xiàchén)地区仓储中心，保障诸多(zhūduō)新品、爆品第一时间送达，还降低物流成本约20%。此外，京东物流还进行了供应链产品升级(chǎnpǐnshēngjí)，实现了211时效、次日达时效覆盖城市数量分别增加60%和35%。 此外，外卖(wàimài)(wàimài)成为今年京东618重点介绍的业务板块。据京东外卖相关负责人介绍，京东外卖虽然今年3月正式上线，但日订单量已突破(tūpò)2500万单、品质餐饮(cānyǐn)门店(méndiàn)入驻超过150万家、全职骑手已突破12万人。同时，京东外卖也与现有零售业务产生了显著协同效应，仅(jǐn)4月外卖业务即带动新注册PLUS会员超40万，而PLUS会员的外卖复购率则较非会员高出2倍。 而在AI技术的应用方面，AI在京东的各个场景中(zhōng)实现了成本降低和效率提升，成为其做到“物美价廉”的关键因素。据官方介绍，经过两年的发展(fāzhǎn)，京东的大模型已经能够覆盖从3B到750B的全尺寸、多模态序列(xùliè)，满足内部各种(gèzhǒng)产业需求。较(jiào)去年京东11.11，京东大模型的服务调用量环比提升130%。 京东数字人(rén)和智能体都是极有(yǒu)特色的京东AI应用。今年京东618，数字人已经在超过1.7万家品牌商家带货(dàihuò)，累计带动(dàidòng)超GMV 140亿元。新推出的“高定数字人”结合双人捧哏、换装走秀、现场试妆等玩法，从过去“闲时(xiánshí)主播”一跃成为很多直播间“C位”。超过1.4万个智能体和数字员工，则在京东内部人力资源、客服、采销等环节上岗，解决了18%内部工作。不同于to C应用，这些(zhèxiē)智能体能应对(yìngduì)企业内部复杂严肃的业务流程(yèwùliúchéng)，成为真人工作的得力助手。 京东(jīngdōng)(jīngdōng)集团探索研究院相关负责人称，近期更多企业加入到数字人直播(zhíbō)的赛道，京东作为行业引领者，也做出了发展方向展望。除了基于(jīyú)真人的数字人，目前京东直播间的数字人也采用了纯AI生成的模式，实现了端到端的数字人生产，摆脱了摄影棚拍摄。京东也在将(jiāng)数字人直播的脚本、直播、剪辑分发等更多环节纳入自动化生产。伴随技术持续落地，未来商家效率还(hái)将有大幅度提升。